Política de Privacidade

Para fabricar e entregar um jogo de cama na sua casa, precisamos de alguns dados seus. Pedimos só o necessário e usamos apenas para o que está escrito aqui. Esta página segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e explica, em português claro, o que coletamos, com quem dividimos e como você pede mudanças.

Quem é responsável

A loja é operada por FR CAPORICI, CNPJ 33.430.995/0001-80. É essa empresa que decide como os seus dados são tratados aqui — o que a lei chama de controlador.

Que dados coletamos

• Cadastro. Nome, CPF, e-mail e telefone.
• Entrega. Endereço completo, com CEP, número e complemento.
• Pedido. Itens comprados, valor, forma de pagamento escolhida e histórico de compras.
• Navegação. Páginas vistas, dispositivo e informações que os cookies do site registram enquanto você navega.
• Atendimento. O que você escreve para a gente quando fala conosco.

Para que usamos

• Processar o pedido, cobrar o valor e emitir a nota fiscal.
• Separar, despachar e acompanhar a entrega até o seu endereço.
• Responder dúvidas, trocas e problemas com o produto.
• Prevenir fraude e proteger a sua conta.
• Melhorar a loja e o nosso mix de cama, mesa e banho.
• Enviar novidades e ofertas, só se você autorizar. Todo envio traz o link para sair da lista.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Dividimos apenas o que cada parceiro precisa para o pedido chegar:

Também entregamos dados a autoridades quando a lei obriga. Se a sua compra foi feita no Mercado Livre ou na Amazon, aquele pedido também passa pelas regras de privacidade do marketplace.

Pagamento e dados de cartão

O checkout roda em ambiente da Nuvemshop, com conexão criptografada entre o seu navegador e a loja. Não armazenamos dados de cartão. O número, a validade e o código de segurança seguem para o meio de pagamento e não ficam guardados nos nossos sistemas.

Cookies

Cookie é um arquivo pequeno que o site grava no seu navegador. A gente usa três tipos, e nenhum deles guarda senha ou dado de cartão:

• Necessários. Mantêm o seu carrinho e o seu login funcionando. Sem eles a loja não opera.
• De desempenho. Contam páginas vistas e ajudam a entender o que está difícil de achar.
• De publicidade. Permitem que você veja anúncios nossos em outros sites depois de visitar a loja.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Bloqueando os necessários, o carrinho deixa de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir e enquanto durar a relação da compra. Depois disso, guardamos o que a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem que seja guardado, e eliminamos o resto. Dados usados só com o seu consentimento, como a lista de ofertas, saem assim que você retira a autorização.

Os seus direitos

• Saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
• Levar os seus dados para outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos.
• Retirar o consentimento e pedir a eliminação do que dependia só dele.

Como exercer

Fale com a gente pelo WhatsApp (16) 99788-4597. Diga o seu nome e o CPF do cadastro. Respondemos com o que foi feito ou, se algum dado precisar ficar por obrigação legal, com o motivo.

Encarregado de dados

A Lei Geral de Proteção de Dados pede que toda empresa indique uma pessoa responsável por receber pedidos sobre dados pessoais. Na Bella Caza Decor esse canal é [E-MAIL DA LOJA], aos cuidados do encarregado de dados.